Direktverkäufe nach Europa

Direktverkäufe nach Europa – Details
Online-Bestellung über die Xandex-Website	Änderungszeitplan für Direktverkäufe
5%-Nachlass auf alle Online-Bestellungen	Standardlieferzeiten
Beantwortung von Angebotsanfragen am selben Arbeitstag	Kontoeinrichtung, Bestellaufgabe und Bezahlung
Änderungen von Auftragsanfragen am selben Arbeitstag	Xandex-Geschäftszeiten
Problemlösungs- und Wartungsinformationen rund um die Uhr	Verkaufskontaktinformationen
Vor-Ort-Kundenservice erhältlich	Lieferanten- und Bankinformationen


Online-Bestellung über die Xandex-Website rund um die Uhr möglich. Ab 1. November steht die Xandex-Online-Bestellwebsite in Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch zur Verfügung. Online-Bestellungen werden am selben Arbeitstag, an dem sie bei Xandex eingehen, bearbeitet. Xandex hat bereits Online-Konten für bekannte europäische DieMark-Kunden mit einer automatischen Zahlungsfrist von 30 Tagen netto eingerichtet. Um eine Online-Bestellung tätigen zu können, müssen Sie lediglich einen Benutzernamen und ein Kennwort anfordern.
5%-Nachlass auf alle Bestellungen, die im Internet über das Online-Bestellsystem von Xandex aufgegeben werden Auf alle Bestellungen, die über das Web auf der Xandex-Online-Bestellwebsite zur Auslieferung ab 1. November 2003 eingehen, wird ein Rabatt von 5% gewährt. Diesen Rabatt erhalten Sie bei Einkäufen über unsere Website, aber nur für kurze Zeit. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten. Klicken Sie HIER, um Details zu erhalten
Beantwortung von über die Website eingegangenen Angebotsanfragen am selben Arbeitstag Xandex beantwortet eine Angebotsanfrage am selben Arbeitstag, an dem die Anfrage eingeht, sofern diese über das Angebotsanforderungsformular auf der Xandex-Website gesendet wird. Dieses Formular steht in Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch zur Verfügung.
Vornahme von Auftragsänderungen am selben Arbeitstag Xandex beantwortet eine Anfrage zur Änderung oder Aktualisierung eines bestehenden Auftrags am selben Arbeitstag, an dem diese eingeht.
Problemlösungs- und Wartungsinformationen rund um die Uhr über die Xandex-Website verfügbar Xandex stellt auf seiner Website ausführliche Informationen zur Problemlösung und Wartung von DieMark-Produkten sowie eine Schulung in Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch zur Verfügung.* Unterstützung bei Problemlösungs- und Wartungsfragen ist während der regulären Geschäftszeiten von Xandex auch per E-Mail, Telefon und Fax erhältlich.
Vor-Ort-Kundenservice erhältlich Vor-Ort-Kundenservice zur Erfüllung wechselnder Anforderungen an Tintenmarkiererprodukte erhalten Sie, indem Sie eine Serviceanfrage an Xandex senden. Die Preise für Vor-Ort-Kundenservice richten sich nach den einzelnen Kundenserviceanforderungen.
Direktbestellungszeitpläne, Konto- und Bestellinformationen
Änderungszeitplan für Direktverkäufe Tätigen Sie Bestellungen zur Auslieferung bis einschließlich 31. Oktober 2003 weiterhin über Ihren regionalen Händler. Ab 15. Oktober werden für Bestellungen zur Auslieferung ab 1. November 2003 Preislisten zur Verfügung gestellt und Direktbestellungen entgegengenommen.
Beibehaltung bestehender Aufträge Alle bestehenden Aufträge, die Sie über einen regionalen Händler erteilt haben, werden derzeit beibehalten. Pauschalbestellungen, die über Ihren regionalen Händler vor dem 26. August zur Auslieferung am 1. November oder später aufgegeben wurden, werden berücksichtigt. Wenn Sie noch Fragen haben oder Informationen zu einer BELIEBIGEN ausstehenden Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte an Xandex.
Standardlieferzeiten für Bestellungen bei Xandex Die Standardlieferzeit für alle Tintenpatronen beträgt 2 Wochen (ausschließlich Transport und Zollabfertigung). Die Lieferzeit für Tintenmarkierer-Standardhardware beträgt 4 Wochen (ausschließlich Transport und Zollabfertigung). Nichtstandardprodukte erfordern eventuell längere Lieferzeiten. Wir ermuntern unsere Kunden, sechsmonatige Pauschalbestellungen mit festen Lieferzeiten aufzugeben, um die niedrigsten Patronenpreise zu nutzen.
Kontoeinrichtung, Bestellaufgabe und Bezahlung Xandex hat bereits Konten mit einer automatischen Zahlungsfrist von 30 Tagen netto für alle Kunden eingerichtet, die von einem regionalen Händler gemeldet wurden. Zahlungen werden NUR in US-Dollar per Überweisung oder Kreditkarte (AMEX, Visa oder MasterCard ) akzeptiert. Um sicherzustellen, dass ein Konto für Sie eingerichtet wurde, um Kontoinformationen zu überprüfen oder um ein neues Konto zu eröffnen, wenden Sie sich bitte mithilfe der nachfolgend aufgeführten Kontaktinformationen an Rhonda Barger, unsere internationale Kundenberaterin. Bestellungen werden über unsere Website (Sie müssen ein Kennwort für den Zugriff auf die Xandex-Online-Bestellwebsite anfordern) sowie per E-Mail, Telefon oder Fax angenommen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Bestellung Liefer-/Transportanweisungen enthält. Alle Bestellungen verstehen sich AB WERK (Xandex) und ausschließlich Zollgebühren, Frachtkosten und Versicherungsgebühren. Sie haben die Möglichkeit, Frachtkosten im Voraus zu zahlen und zur Rechnung hinzuzufügen. Sie können uns aber auch eine Sammelkontonummer für das Transportunternehmen Ihrer Wahl angeben. Bestellungen werden am selben Arbeitstag, an dem sie bei Xandex eingehen, bearbeitet. Auftragsbestätigungen werden am selben Arbeitstag, an dem der Auftrag bearbeitet wird, per Fax oder E-Mail versendet.
Lieferanten- und Bankinformationen Informationen zu den Lieferanten und Banken von Xandex sind auf Wunsch bei Ihrer internationalen Kundenberaterin erhältlich.
Xandex-Geschäftszeiten und Kontaktinformationen
Xandex-Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 7.30 Uhr bis 16.00 Uhr (Pacific Standard Time = UTC - 8 Stunden). Ihre internationale Kundenberaterin ist: Rhonda Barger Telefon: ++1-707-763-7799 Durchwahlnummer 127 Fax: ++1-707-763-2631 E-Mail: rbarger@xandex.com Postanschrift: Xandex, Inc. 1125 N. McDowell Blvd. Petaluma, CA 94954 USA

*Problemlösungs- und Wartungsinformationen in Französisch, Deutsch und Italienisch sind nach dem 1. November 2003 verfügbar.