Problemberichtformular
für Patronen und Tinten 

Damit wir Ihnen schnell und unkompliziert bei der Lösung Ihres Problems mit einer Tinte oder Tintenpatrone helfen können, füllen Sie bitte diesen Fragebogen so detailliert wie möglich aus. Rote Felder müssen ausgefüllt werden, wir bitten Sie aber, das Formular möglichst vollständig auszufüllen. Klicken Sie auf einen der folgenden Links, um eine PDF- bzw. MS Word-Version dieses Formulars zu erhalten, die Sie uns per E-Mail oder Fax zusenden können. Senden Sie das MS Word-Formular (.doc) an info@xandex.com oder faxen Sie das PDF-Formular an +1-707-763-2631.Wir werden uns innerhalb eines (1) Werktages nach Erhalt des Formulars mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Klicken Sie hier, um das PDF-Formular für den Faxversand herunterzuladen (.pdf 13Kb) ENGLISCH

 

ROTE Felder müssen ausgefüllt werden
Name
Position
Firma
E-Mail
Telefon
Fax

Beschreiben Sie bitte das Problem:
Problembeschreibung (bitte möglichst genau)

Wann ist das Problem erstmals aufgetreten?

Hat sich etwas an Ihrem Arbeitsablauf geändert? (genaue Angabe bitte)

Bei wie vielen Patronen (in Prozent) ist dieses Problem aufgetreten?

Wie viele Punkte werden abgegeben, bevor das Problem auftritt?

Wie lange sind die Patronen bereits geöffnet, wenn das Problem auftritt?

 STUNDEN  ODER TAGE

Machen Sie nun detaillierte Angaben zu den Patronen, der Tinte und der Wafer-Oberfläche:

Patronentyp:

Filamentgröße: ODER Pneumat. Typ:

Tintentyp:                 Tintenfarbe:

Batch-Nummer(n):   

Lagertemperatur: Verfallsdatum:

Chemische Behandlung der Wafer-Oberfläche (Passivierungsart):

Beschreiben Sie den von ihnen verwendeten Markierungs-/Aushärteprozess:

Umgebungstemperatur während der Tintenmarkierung:   Chuck-Temperatur:

Wie lange dauert der Test eines Wafers?

Benötigte Punktgrößen:     Markiergeschwindigkeit:

Wie viel Zeit liegt zwischen der Markierung und Aushärtung der Wafer?

Temperatur bei Trocknung/Aushärtung:

Zeit für Trocknung/Aushärtung:

Übliche Punkteanzahl pro Patrone:

Wie oft werden die Patronen gewechselt?

Beschreiben Sie das von ihnen verwendete Tintenmarkiersystem:

Tintenmarkierer oder Halterung:     

Modellnummer (falls bekannt):

Probertyp:               Testertyp:

Art der Tintenmarkierung (Inline, Offline, Post-Probe, usw.):

Wie viele Probe-/Tintenmarkierstationen arbeiten in der oben beschriebenen Konfiguration?

Bei wie vielen Probing-/Tintenmarkierstationen tritt dieses Problem auf?

 

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