Lösungshilfen

Bei der Suche nach Lösungen für fehlerhafte Markierungen müssen Sie bedenken, dass viele Faktoren einen Einfluss auf das endgültige Ergebnis haben. Im Folgenden eine Übersicht der Hauptgründe für fehlerhafte Markierungen:

Tinte: betrifft die chemische Zusammensetzung, die Handhabung oder die Lagerung von Tinte, die zur Wafer-Markierung eingesetzt wird. 
Tintenpatrone: betrifft die Bauform und die Art der Verwendung der Tintenpatrone.
Markieranwendung/Materialien: bezieht sich auf den Zeitpunkt im Probing-Prozess, an dem die Markierung vorgenommen wird (Inline, Offline oder Post-Probe), betrifft aber auch die Oberflächeneigenschaften des Wafers, die Wafer-Passivierungsart sowie die Weiterverarbeitung des Wafers nach dem Probing. 
Probe-Umgebung:
bezieht sich auf den Typ und den Zustand der verwendeten Probing-Gerätschaften. Auch die Umgebungsbedingungen im Markierbereich (Temperatur, Markiergeschwindigkeit) spielen eine Rolle.
Gerätewartung: bezieht sich auf den Betriebszustand der zur Tintenmarkierung verwendeten Geräte.
Gerätekonfiguration: bezieht sich auf den Betrieb, die Konfiguration und die Art der Verwendung von Tintenpatronen und Tintenmarkiergeräten.

Ein Problem bei der Tintenmarkierung ist meist auf mehrere der genannten Faktoren zurückzuführen, da jeder einzelne in gewissem Maße von den anderen abhängt. Nur bei optimaler Abstimmung des Tintenmarkierprozesses und aller seiner Faktoren können optimale Ergebnisse erzielt werden.

Lösungshilfen

Tinten und Tintenmarkierung
Tintenmarkiermodule
Pneum. Controller   

Wartung und Diagnose

Tintenmarkierer-Shuttles
Ventile des pneum. Controllers

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Gebührenfrei in den USA: +1-800-767-9543
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Problemberichtformular für Tinten und Patronen
Klicken Sie hier und füllen Sie ein Formular aus, das Sie uns über das Internet zuschicken können. Das Formular enthält Felder, in welche Sie die von Xandex benötigten Informationen eintragen. Nur bei möglichst vollständiger Angabe kann Ihnen Xandex optimal bei der Lösung von Problemen mit der Tinte oder Tintenpatronen behilflich sein.  

 

Materialrückgabe an Xandex
Für die Rückgabe von Materialien an Xandex ist eine "Return Material Authorization" (RMA) erforderlich. Wenden Sie sich über eine der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den Xandex-Kundeservice, um eine RMA-Nummer zu erhalten, bevor Sie die betreffenden Materialien an Xandex zurücksenden.

 

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