 Qualitätsanspruch
Xandex ist ein qualitätsorientiertes Unternehmen, dessen Hauptantrieb das Erreichen der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit ist. Dies demonstrieren wir wirkungsvoll, indem wir unseren Kunden innovative Lösungen und hochqualitative Produkte und Services anbieten, die ihre Erwartungen sogar noch übersteigen. Qualitätsvorgaben Um die Qualität unserer Dienste und Produkte auf einem gleichbleibend hohen Niveau halten zu können, um die Produktentwicklung und -herstellung nachhaltig zu verbessern, damit unsere Mitarbeiter sich im gleichen Maße mit dem Unternehmen entwickeln und um unser unternehmensweites Qualitätssystem umsetzen zu können, stecken wir uns messbare Ziele und unterstützen die Verantwortlichkeit des Einzelnen, um diese Ziele zu erreichen. 
Um sicherzustellen, dass neu entwickelte, aber auch bereits existierende Produkte voll und ganz den Anforderungen unserer Kunden genügen und wir ihre Erwartungen hinsichtlich Leistung, Sicherheit, Kosten und Verfügbarkeit sogar noch übertreffen, setzen wir ausschließlich qualifiziertes Personal und adäquate Ressourcen ein.
Entsprechend wichtig ist natürlich zu gewährleisten, dass jeder Mitarbeiter, der an Entwicklung, Verwaltung, der Bereitstellung von Dienstleistungen oder der Überprüfung von Arbeitsschritten beteiligt ist, über die angemessene Unabhängigkeit, Autorität und das notwendige Verantwortungsbewusstsein verfügt, um das Auftreten von Fehlern oder Mängeln bei unseren Produkten und den qualitätskritischen Verfahren zu vermeiden und gegebenenfalls zu korrigieren.
Ein solch effektives Qualitätssicherungssystem, das mit der ISO-Norm 9001 übereinstimmt, erreichen wir durch Mitarbeiterschulungen, interne Audits und nicht zuletzt durch die laufende Verbesserung unseres Arbeitsablaufs.
Unser Ziel ist es, den guten Ruf unseres Unternehmens in der ganzen Branche bekannt zu machen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren, indem wir uns bemühen, unsere Produkte weiter zu verbessern, unsere Erreichbarkeit auf allen Ebenen zu erweitern, Kosten reduzieren und an unseren Qualitätsmaßstäben auch unsere Zulieferer messen.
Wir möchten ein Umfeld schaffen, das die Bereitschaft und Verpflichtung zu Qualität fördert. Die Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitern, die in besonderem Maße die Idee unseres Qualitätssystems unterstützt und gestärkt haben und Chancen zur Verbesserung unserer Arbeit ergreifen, tragen hierzu bei. |
