23.) Problema:: durante l'inchiostrazione l'inchiostro si spande sul chip adiacente.
Causa a): il valore delle dimensioni dei punti impostato sul controller pneumatico è troppo alto (solo sistemi pneumatici). Soluzione a): ridurre il valore impostato per la dimensione dei punti. Causa b): la pressione dell'aria al controller pneumatico è troppo alta (solo sistemi pneumatici). Soluzione b): impostare la pressione dell'aria al controller pneumatico su 70 ±10 psi per tutti i controller ad eccezione di quello Z-motorizzato; in questo caso selezionare un valore pari a 80 ± 5 psi. Causa c): la cartuccia è troppo grande. Soluzione c): sostituirla con una più piccola. Causa d): il potenziometro della dimensione dei punti è difettoso (solo sistemi pneumatici). Eseguire il test diagnostico B descritto nella sezione sulla diagnostica del controller contenuta nel Manuale operativo. Se i risultati del test non sono compresi nei parametri specificati, contattare il Servizio clienti Xandex. Soluzione d): sostituire il potenziometro della dimensione dei punti. Causa e): l'inchiostro è stato depositato su una superficie con un'energia di superficie insolitamente alta. A seconda del tipo di materiale, la modalità di diffusione e le dimensioni della goccia d'inchiostro possono variare sensibilmente. Soluzione e): passare a una cartuccia con dimensioni diverse e/o a un inchiostro con maggiore viscosità. Se si sta utilizzando una cartuccia DM-2, ridurre il valore impostato per la dimensione dei punti per compensare la presenza di punti più grandi. Causa f): la temperatura ambiente è superiore alla temperatura massima consigliata nel foglio illustrativo in dotazione alla cartuccia oppure è superiore alla normale temperatura di funzionamento. La viscosità dell'inchiostro diminuisce con l'aumentare delle temperature. La riduzione della viscosità comporta l'ingrandimento dei punti d'inchiostro. Laddove possibile, le temperature di conservazione e d'inchiostrazione devono essere inferiori a 77o F (25o C). Soluzione f): ridurre la temperatura di conservazione della cartuccia e d'inchiostrazione e riportarla entro l'intervallo consigliato. Conservazione = 50-77oF (10-25 oC). Inchiostrazione = 67-77 oF (19,5-25 oC). Causa g): la viscosità dell'inchiostro è scesa sotto la gamma minima specificata. In condizioni normali questa situazione non dovrebbe verificarsi almeno fino a quando non sopravviene la data di scadenza della cartuccia e se questa è stata utilizzata e conservata correttamente. Ciononostante, alcuni inchiostri potrebbero riscontrare variazioni della viscosità se esposti a temperature estreme durante la spedizione. Soluzione g): restituire le cartucce campione a Xandex perché siano verificate ed eventualmente sostituite ai sensi della garanzia. Causa h): la superficie del chip contiene canali che fanno "sbavare" l'inchiostro sul chip adiacente per azione capillare. Soluzione h): depositare i punti d'inchiostro in un'area diversa del chip. Se possibile, ridurre la dimensione dei punti d'inchiostro utilizzando una cartuccia più piccola e/o riducendo la relativa impostazione.
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