Formulaire de déclaration de problèmes liés à l'encre/aux cartouches
Remplissez ce questionnaire et donnez-nous autant d'informations que possible afin que nous puissions vous aider à résoudre vos problèmes en matière d'encre et/ou de cartouche. Les zones obligatoires sont en rouge, toutefois remplissez le formulaire de la manière la plus complète possible. Vous recevrez une réponse sous un délai d'un (1) jour ouvré à réception du formulaire.

 

Les zones en ROUGE sont obligatoires
Nom
Titre
Société
E-mail
Téléphone
Télécopie

Donnez-nous des informations relatives au problème :
Enoncé du problème (soyez précis)

Quand le problème est-il apparu pour la première fois ?

Votre processus a-t-il subi des modifications ? (soyez précis)

Quel pourcentage de cartouches présente ce problème ?

Combien de taches sont déposées avant que le problème ne se produise ?

Depuis combien de temps les cartouches sont-elles ouvertes lorsque le problème intervient ?

  HEURES  OU

  JOURS

Donnez-nous des informations concernant les cartouches, l'encre et la surface des tranches de silicium :

Type de cartouche :

Taille de filament :  

OU
type pneumatique :

Type d'encre :                 

Couleur de l'encre :

Numéro(s) de lot :   

Température de stockage :   

Date d'expiration :

Chimie de la surface de la tranche de silicium (type de passivation) :
 

Donnez-nous des informations concernant votre processus d'encrage/de séchage :

Température ambiante de l'encrage :   

Température du support de tranche de silicium :

Combien de temps demande le test d'une tranche de silicium ?

Gamme de taille des taches requise :     

Vitesse d'encrage :

Après l'encrage, combien de temps est-il nécessaire aux tranches de silicium pour être séches ?

Température du cycle de séchage :

Durée du cycle de séchage :

Compte de taches normal par cartouche :

A quelle fréquence les cartouches sont-elles changées ?

Donnez-nous des informations concernant votre configuration d'encrage :

Type d'encreur ou de support :      

Numéro de modèle (si connu) :

Type de prober :               Type de testeur :

Type d'encrage (en ligne, " Off line ", consécutif au probing, etc) :

Combien de stations d'encrage/de test utilisent la configuration décrite ci-dessus ?

Combien de stations d'encrage/de contrôle rencontrent ce problème :

 

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